{"id":14350,"date":"2017-01-18T15:53:46","date_gmt":"2017-01-18T13:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.optiweb.com\/?post_type=post&p=14350"},"modified":"2018-09-03T12:31:28","modified_gmt":"2018-09-03T12:31:28","slug":"one-page-ali-multi-page-checkout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/blog\/one-page-ali-multi-page-checkout\/","title":{"rendered":"Problem zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric: je bolje uporabiti "one-page" ali "multi-page" checkout?"},"content":{"rendered":"
\n

Spletni prodajalci zagotovo poznate situacijo, ko uporabnik vstopi v va\u0161o spletno trgovino, pregleda izdelke in nato trgovino zapusti. \u010ce imate sre\u010do, se \u010dez nekaj dni vrne in se odlo\u010di, da bo izdelek kupil. Poi\u0161\u010de izdelek, ga doda v ko\u0161arico in klikne velik gumb “Naprej na naro\u010dilo” (ang. proceed to checkout). V naslednji fazi mora le \u0161e vnesti svoje podatke, naslov za dostavo, izbrati po\u0161tnino, na\u010din pla\u010dila … in nakup bo opravljen! A kaj se zgodi? Uporabnik zopet zapusti ko\u0161arico!<\/strong> Zakaj? Kaj je tisto, kar obiskovalce zmoti? Morda odgovor ti\u010di v strukturi checkout strani.<\/p>\n

V prispevku predstavljamo, kak\u0161ne so prednosti in slabosti<\/strong>\u00a0zaklju\u010dka naro\u010dila z enim ali ve\u010d koraki oziroma stranmi (One-page vs. Multi-page checkout).<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>

\n

Dejstvo \u0161tevilka 1:<\/strong>\u00a0Zadnje raziskave so pokazale, da je povpre\u010dni dele\u017e zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric tik pred oddanim naro\u010dilom pribli\u017eno 68,53 %. To pomeni, da samo 1 od 3 uporabnikov, ki \u017ee imajo izdelke v ko\u0161arici, dejansko zaklju\u010di nakup.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Dejstvo \u0161tevilka 2:<\/strong> Iz leta v leto se pove\u010duje \u0161tevilo opravljenih nakupov v spletnih trgovinah. Prav zato spletni trgovci po vsem svetu i\u0161\u010dejo na\u010dine, s katerimi bi zni\u017eali odstotek zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Najve\u010dkrat lastniki spletnih trgovin prestruktirajo celotno checkout stran in tako zmanj\u0161ajo odstotek zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric. Ve\u010dina checkout strani je bila dolgo sestavljena iz 2-4 strani, kjer je uporabnik vnesel vrsto nepotrebnih podatkov – ime in priimek, EM\u0160O, \u0161tevilko zdravstvene kartice, \u0161tevilko mamine zdravstvene kartice, povpre\u010dno oceno na faksu, dioptrijo, \u0161tevilo preigranih ur Fife – seveda zaradi la\u017eje predstave pretiravam, vendar \u017eelim poudariti dejstvo, da preveliko \u0161tevilo zahtevanih podatkov uporabnika odvrne, da zaklju\u010di nakup.<\/strong>\u00a0Prepri\u010dan sem, da se je tudi vam \u017ee to zgodilo.<\/p>\n

Mo\u017ena re\u0161itev: One-page checkout?<\/h3>\n

One-page checkout je stran, ki je sestavljena iz enega preglednega koraka, ki uporabniku omogo\u010da preprostej\u0161i in prijaznej\u0161i\u00a0zaklju\u010dek nakupa.<\/p>\n

Je eden izmed dobrih na\u010dinov za zmanj\u0161anje odstotka zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric, vendar pa imata oba na\u010dina (one-page in multi-page checkout) svoje prednosti in slabosti, ki jih mora vsak trgovec pretehtati in presoditi, kateri\u00a0je za njegovo spletno trgovino ustreznej\u0161i. Pa si poglejmo prednosti in slabosti vsakega posebej:<\/p>\n

One-page checkout<\/strong><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n

Prednosti<\/strong><\/p>\n

1. Hitrost<\/p>\n

Uporabnik hitreje izpolni vsa polja v enem koraku, saj mu ni treba \u010dakati, da se nalo\u017ei nov korak. Hitreje izpolnjen checkout pomeni, da ima uporabnik na voljo manj \u010dasa, da si premisli in zapusti stran.<\/p>\n

2. Status o napredku (ang. progress)<\/p>\n

Uporabnik na vsaki stopnji ve, koliko polj mora \u0161e izpolniti, kar je dobra psiholo\u0161ka spodbuda za dokon\u010danje nakupa.<\/p>\n

3. Navigacija<\/p>\n

Ker so vsa polja na eni strani, ne potrebujemo navigacijskih elementov, saj ni potrebe po vra\u010danju na prej\u0161nje korake. Na multi-step checkoutu se lahko pri skoku na prej\u0161nji korak pojavi te\u017eava, saj mora uporabnik znova vnesti podatke.<\/p>\n

Slabosti\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. Videz<\/p>\n

V primeru, da imamo veliko \u0161tevilo polj, ki jih mora uporabnik izpolniti, se lahko zgodi, da bo checkout videti nepregledno, kar lahko uporabnika odvrne, da zaklju\u010di nakup.<\/p>\n

Multi-page checkout<\/h3>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
<\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n

Prednosti<\/strong><\/p>\n

1. Mo\u017enost kompleksnih naro\u010dil<\/p>\n

V primeru kompleksnih naro\u010dil (npr. nakup daril z ve\u010d razli\u010dnimi naslovi in izdelki, ki zahtevajo vsak svojo po\u0161tnino) je to za uporabnika bolj pregleden na\u010din.<\/p>\n

2. Videz<\/p>\n

Ker so polja razporejena v razli\u010dne korake, so ti bolj pregledni in kratki.<\/p>\n

Slabosti\u00a0<\/strong><\/p>\n

1. \u0160tevilo korakov<\/p>\n

Ko uporabnik vidi, da je checkout sestavljen iz 4 korakov, predvideva, da mora izpolniti veliko polj, ki mu bodo vzela veliko \u010dasa, zato raje zapusti trgovino.<\/p>\n

Optimalna re\u0161itev?<\/h3>\n

V Optiwebu spletne trgovine izdelujemo na dveh platformah, in sicer WooCommerce<\/a> in Magento<\/a>. Dolo\u010dene teme za WooCommerce \u017ee imajo implementiran one-page checkout, zato je, \u010de je to za vas bolj primerna re\u0161itev, vsekakor priporo\u010dljivo uporabiti tak\u0161no temo. Magento pa ima privzet multi-page checkout, zato za one-page checkout priporo\u010dam uporabo modula Fire Checkout<\/a>, ki ga tudi mi uporabljamo na na\u0161ih trgovinah.<\/p>\n

Kot lahko razberete iz \u010dlanka, checkout \u0161e zdale\u010d ni edini in najbolj\u0161i na\u010din za zmanj\u0161anje odstotka zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric. Je pa dejstvo, da je one-page checkout trenutno izjemno priljubljen, saj je prijazen z vidika uporabni\u0161ke izku\u0161nje. Kot vedno tudi tokrat priporo\u010damo, da se za pravo re\u0161itev odlo\u010dite na podlagi A\/B testiranja, ki je najbolj\u0161i pokazatelj mnenja va\u0161ih strank.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n

VIRI:<\/span><\/strong><\/p>\n

http:\/\/blog.lemonstand.com\/the-great-debate-single-or-multi-page-e-commerce-checkout\/
\n<\/a><\/span>http:\/\/baymard.com\/blog\/one-page-checkout
\n<\/a>http:\/\/www.jxtgroup.com\/one-step-checkout-multipage-checkout_3914916.html
\n<\/a><\/span>http:\/\/madebyshape.co.uk\/blog\/one-page-checkout-vs-multi-page-checkout
\n<\/a>https:\/\/magecom.net\/one-step-checkout-vs-multi-step-checkout\/<\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kako re\u0161iti problem zapu\u0161\u010denih ko\u0161aric v spletni trgovini? Stopnjo konverzije lahko mo\u010dno izbolj\u0161ate z druga\u010dno checkout stranjo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15462,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1031],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14350"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14350"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31561,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14350\/revisions\/31561"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14350"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14350"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}