{"id":31848,"date":"2018-09-27T12:25:04","date_gmt":"2018-09-27T12:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.optiweb.com\/?p=31848"},"modified":"2018-09-27T12:58:34","modified_gmt":"2018-09-27T12:58:34","slug":"7-pravil-za-ucinkovito-facebook-komunikacijo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/blog\/7-pravil-za-ucinkovito-facebook-komunikacijo\/","title":{"rendered":"7 pravil za u\u010dinkovito Facebook komunikacijo"},"content":{"rendered":"
\n

Vodenje Facebook profila svojega podjetja<\/strong> je danes \u017ee prava figa. \u010ce Googlu znamo povedati, kaj i\u0161\u010demo, lahko v pi\u010dlih 10 minutah izvemo dovolj, da samostojno upravljamo profil, nalagamo vsebine in se povezujemo s svojimi obo\u017eevalci, kupci ali pa zgolj virtualnimi mimoido\u010dimi. Tudi osnovnega ogla\u0161evanja se da po hitri poti priu\u010diti.<\/p>\n

A Facebook objava ni le mimogrede nalo\u017eena fotografija ali video. Je sporo\u010dilo vsem, ki to objavo vidijo. In sporo\u010dilo mora biti u\u010dinkovito<\/strong>, od prve do zadnje \u010drke \u2013 \u010de seveda \u017eelimo, da pripelje do kak\u0161nega odziva in da ne postane ena tistih, za katere samo komaj \u010dakamo, da jih \u00bbpreskrolamo\u00ab.<\/p>\n

Sestavni del objave, ki nalo\u017een medij postavi v smiseln okvir, je besedilo<\/strong>. Z njim lahko bralcu usmerjamo perspektivo<\/strong> (npr. razlo\u017eimo kontekst fotografije) in ga celo stimuliramo za dolo\u010deno akcijo<\/strong> (npr. branje \u010dlanka, nakup izdelka, podajanje mnenja), zato mora biti vanj vlo\u017eenega kar nekaj truda.<\/p>\n

Mnogi boste rekli, da je smisel za pisanje nekaj, kar \u00bbima\u0161 ali pa nima\u0161\u00ab; in \u010deprav nam morda res ni vsem usojeno postati velemojster zlaganja besed, to \u0161e ne pomeni, da morajo biti na\u0161e objave prikraj\u0161ane kvalitetne strategije.<\/p>\n

Kako se torej lotiti pisanja Facebook besedil, ki bodo u\u010dinkovito predstavila va\u0161e podjetje?<\/p>\n

1. Vzemite si \u010das.<\/h2>\n

Najve\u010dja napaka, ki jo lahko storite, ko pi\u0161ete Facebook objavo, je, da hitite. To povem kar iz lastnih izku\u0161enj. :) S hitenjem postanemo povr\u0161ni<\/strong>, rezultat pa je lahko v najbolj\u0161em primeru manjkajo\u010da vejica, v najslab\u0161em pa ognjemet nenaklonjenih komentarjev in upad sledilcev. Vzemite si \u010das<\/strong> in razmislite, kaj bi radi sporo\u010dili in kako bi to lahko najbolje storili. Preverite informacije<\/strong>, ki jih podajate in zapisano preglejte z vseh mo\u017enih zornih kotov.<\/p>\n

2. \u00bbKnow your audience\u00ab: Komu govorite in kaj je njihova te\u017eava?<\/h2>\n

Tako kot svoji ciljni skupini prilagajate storitve in produkte, jim je treba prilagajati tudi izra\u017eanje, s katerim te produkte predstavljate na socialnih omre\u017ejih. Besedilo naj bo zato vedno spisano z mislijo na stranko, na katero \u017eelite z doti\u010dno objavo vplivati, in na njeno te\u017eavo, ki jo re\u0161ujete.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>

\n

Besedilo naj bo vedno spisano z mislijo na stranko in njeno te\u017eavo.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

\u010ce so va\u0161a ciljna skupina gospe, ki jim je va\u017ena dolga \u017eivljenjska doba izdelka in njegova umetelnost, je v spremnem besedilu za volnene rokavice verjetno vredno poudarjati ro\u010dno delo, detajle in kvalitetne materiale; na modne navdu\u0161enke, ki i\u0161\u010dejo \u0161e deseti poceni par za svoj novi pla\u0161\u010d, pa to besedilo (pa naj bo \u0161e tako dobro zastavljeno) preprosto ne bi imelo kaj dosti vpliva.<\/p>\n

Nasvet:<\/strong><\/em> Ob pisanju besedila si<\/strong> predstavljajte svojo tipi\u010dno ciljno stranko<\/strong>. Kaj je njena te\u017eava in kako se ob tem po\u010duti? Kaj bi \u017eelela vedeti o tematiki, o kateri pi\u0161ete in kak\u0161na vpra\u0161anja bi vam zastavila? Poskusite ji odgovoriti.<\/em><\/p>\n

3. Izberite pravo besedi\u0161\u010de<\/h2>\n

Izbrati prave besede je velikokrat te\u017eje, kot se na prvi pogled zdi. Preve\u010d ponavljajo\u010di se \u00bbzelo\u00ab, \u00bbnajbolj\u00ab in \u00bblepo\u00ab poudarjajo omejenost na\u0161ega besedi\u0161\u010da<\/strong> (ali pa vsaj volje); hkrati pa tudi s preve\u010d strokovnimi izrazi<\/strong> hitro naredimo \u0161kodo<\/strong>.<\/p>\n

Seveda je za dokaz na\u0161e strokovnosti in za zaupanje stroke potrebna dolo\u010dena mera profesionalnosti, a v mislih <\/strong>moramo vedno imeti ciljno publiko<\/strong>. \u010ce na primer amaterske za\u010detnike stroke oblegamo s \u0161opki profesionalnih izrazov, ki jih ne razumejo, se z nami ne bodo mogli poistovetiti, kar nas lahko vodi do izgube potencialne stranke.<\/p>\n

Dru\u017ebeni mediji, kot je Facebook, so namre\u010d ravno to \u2013 dru\u017ebeni. Pomembno je, da v svojih objavah ohranjamo pristnost in \u010dlove\u0161ki faktor<\/strong>. Komunikacijo s kupcem poskusimo pribli\u017eati pogovoru, ki bi ga izvedli na \u0161tiri o\u010di, ne pa skrbno spisanemu doktoratu.<\/p>\n

Nasvet:<\/strong> \u010ce se ujamete v krogu vedno enakih besed, nikoli ne \u0161kodi pobrskati za sinonimi<\/a>. \u017de samo ena spremenjena beseda lahko stavek ponese na vi\u0161jo (ali ni\u017ejo) raven.<\/em><\/p>\n

4. Prilagodite dol\u017eino besedila<\/h2>\n

Pri na\u0161em hitrem tempu in koli\u010dini informacij, ki jih predstavljajo dru\u017ebena omre\u017eja, je zlato pravilo pisanja besedil postalo: \u00bbKratko, sladko\u00ab. Raziskave<\/a> so pokazale, da so najbolj uspe\u0161ne objave z manj kot 80 znaki<\/strong>; a \u010de se dobro opazujete, boste hitro ugotovili, da vam za tematiko, ki vas resni\u010dno zanima, ni te\u017eko prebrati tudi celega Facebook romana. Se je torej treba res vedno dr\u017eati kratkih besedil?<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Se je treba res vedno dr\u017eati kratkih besedil?<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Ja in ne. Dolge objave so popolnoma dobrodo\u0161le, kadar nimamo prostora (npr. pristajalne strani), kjer bi zadevo natan\u010dneje opisali, oz. kadar presodimo, da je to vsebina, ki je za strategijo na\u0161e Facebook strani v celoti izjemno pomembna (razne osebne (ali mo\u010dne poslovne) zgodbe, izku\u0161nje in nagovori skupnosti).<\/p>\n

\u010ce pa je cilj na\u0161e objave npr. preusmeritev bralca na nov blog zapis, nima smisla, da zapravljamo bral\u010dev (in svoj) \u010das s tem, da pol \u010dlanka \u017ee prepi\u0161emo v Facebook objavo.<\/p>\n

Glede na to, da smo bolj kot dejanskega branja vajeni \u00bbscrollanja\u00ab, moramo (\u010de \u017eelimo, da bo na\u0161e sporo\u010dilo sploh videno) vse najmo\u010dnej\u0161e karte prebrisano zlo\u017eiti v par vrstic.<\/p>\n

Nasvet:<\/strong><\/em> \u010ce se ne morete izogniti dolgim besedilom, jih lahko predelate v \u00bbla\u017eje prebavljive\u00ab tako, da jih smiselno<\/strong> razporedite v sklope<\/strong> in jih med seboj lo\u010dite s praznimi vrsticami. \u010ce vam stil komunikacije omogo\u010da nekaj doma\u010dnosti, lahko besedilo popestrite tudi z emojiji<\/strong> (ki pa naj zaradi razli\u010dnih prikazov na napravah nikoli ne nadomestijo dejanske besede, temve\u010d naj jo le dopolnijo) ali poudarki<\/strong> (npr. z velikimi tiskanimi \u010drkami).<\/em><\/p>\n

5. Lektura, lektura, lektura<\/h2>\n

Ste tudi vi \u017ee opazili tisto tiskarsko napako v \u017ee ve\u010d ur javnem (in \u017ee s precej komentarji opremljenem) postu? Niste prvi, pa tudi zadnji ne, ki se mu to dogaja; motiti se je navsezadnje \u010dlove\u0161ko. A napake v besedilu<\/strong>, ki zagovarja va\u0161e podjetje, kvaliteto storitev ali ponudbe, delujejo proti vam<\/strong>.<\/p>\n

Preden zavzeto kliknete na gumb \u00bbObjavi\u00ab, zato nikoli ni odve\u010d, \u010de besedilo pregledate vsaj \u0161e enkrat (ali pa raje kar trikrat) in ga v pregled podate kateremu od sodelavcev. Ve\u010dkrat se namre\u010d zgodi, da sami besedilo preberemo \u017ee tolikokrat, da nekaterih napak preprosto ne opazimo.<\/p>\n

Pri tej te\u017eavi koristi tudi kopiranje besedila v druga\u010den format<\/strong>; s tem, ko besedilo premaknete v drug dokument in mu dolo\u010dite druga\u010den font, velikost ali poravnavo, la\u017eje odkrijete napake, ki so se vam skrile.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Napake v javno objavljenem besedilu se lahko hitro obrnejo proti vam.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Nasvet:<\/strong> V Optiwebu se za tipi\u010dne slovni\u010dne napake, kot so manjkajo\u010de vejice, napa\u010dni skloni, vrinjene ali pa manjkajo\u010de \u010drke, radi obrnemo na program Besana<\/a>. Kljub temu je neizogibna tudi obnova slovnice.<\/em><\/p>\n

6. Osvojite jih s svojim tonom<\/h2>\n

Stil izra\u017eanja<\/strong> v besedilu se po funkciji lahko primerja s CGP-jem<\/strong> podjetja. S stalnim ponavljanjem vzorca poskrbimo, da stranka stil izra\u017eanja pove\u017ee z nami, na\u0161im produktom ali storitvijo in nas tako lo\u010di od konkurence, hkrati pa nam pomaga dose\u010di prav tiste ljudi, ki jim tak\u0161na komunikacija (in posledi\u010dno na\u0161a filozofija) odgovarja.<\/p>\n

\u010ce se torej \u017eelimo predstaviti kot profesionalno, disciplinirano in resno podjetje, bo prava izbira slovni\u010dno striktnej\u0161i ton in jasno izra\u017eanje zahtev, morda tudi s kratkimi in jedrnatimi stavki, za bolj sofisticiran vtis pa bi bila primerna tudi uporaba dolo\u010denih tujk. Podjetje, ki temelji na spro\u0161\u010denih odnosih in v svojem delu izra\u017ea premetenost in duhovitost, pa se s svojo komunikacijo ljudem lahko pribli\u017ea z raznimi besednimi igrami, morda celo pomanj\u0161evalnicami ali starimi\/nare\u010dnimi izrazi, s tikanjem in pogovorno zasnovanimi stavki.<\/p>\n

Nasvet:<\/strong> Pomislite, kako bi ogovorili svojo stranko v pravi trgovini oz. va\u0161ih pisarnah. Kak\u0161ne besede bi uporabili, v kak\u0161nem tonu bi potekal pogovor?<\/em><\/p>\n

7. Ne pozabite na odgovore<\/h2>\n

Samo zato, ker je objava \u017ee spisana in objavljena, to za nas ne pomeni konec dela. Komunikacija na Facebooku (kot tudi na ostalih dru\u017ebenih omre\u017ejih) je lahko tudi obojestranska: ljudje bodo v komentarjih in inbox sporo\u010dilih postavljali vpra\u0161anja, se spominjali dobrih (ali pa slabih) izku\u0161enj z nami in glasno povedali, kaj si mislijo o novem izdelku.<\/p>\n

Pomembno je, da se na vse to tudi odzovemo \u2013 seveda \u010dim hitreje, sploh pa v prav tak\u0161nem stilu, kot smo spisali svoje objave. Komunikacija mora biti konsistentna<\/strong> na vseh podro\u010djih dolo\u010denega socialnega omre\u017eja (oziroma tudi med njimi), saj uporabniku s tem zagotavljamo, da za tem stoji dejanska oseba, ki je tu le zanj; kadarkoli in kjerkoli.<\/p>\n

Zdaj pa veselo na delo!
\nZa dodatne napotke in vpra\u0161anja bomo veseli va\u0161ega komentarja; \u010de pa se vam zdi, da je vsega skupaj preprosto preve\u010d, nam hitro pi\u0161ite<\/a>, da vas malo razbremenimo.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Besedilo je sestavni del skoraj vsake Facebook objave in mo\u010dno orodje, s katerim usmerjamo bralca. Kako z njim dose\u010di \u017eelen u\u010dinek in hkrati uspe\u0161no komunicirati svojo vizijo? Z nekaj preprostimi vodili prav enostavno!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31852,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1032],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31848"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31848"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36928,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31848\/revisions\/36928"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}