{"id":33711,"date":"2019-05-30T09:48:43","date_gmt":"2019-05-30T09:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/studija-primera-s-celostnim-pristopom-do-16-kratnika-nalozbe-v-oglasevanje\/"},"modified":"2019-06-03T10:36:58","modified_gmt":"2019-06-03T10:36:58","slug":"16-kratno-izboljsanje-nalozbe-oglasevanja-s-celostnim-pristopom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/blog\/16-kratno-izboljsanje-nalozbe-oglasevanja-s-celostnim-pristopom\/","title":{"rendered":"\u0160tudija primera: 1600% izbolj\u0161anje nalo\u017ebe ogla\u0161evanja s celostnim pristopom"},"content":{"rendered":"
\n

Dom24<\/strong> je podjetje z dolgoletnimi izku\u0161njami pri prodaji pohi\u0161tva, njihov sede\u017e (in fizi\u010dni salon) pa najdemo v Se\u017eani. Pohi\u0161tvo prodajajo prek spleta, na slovenski (dom24.si<\/a>) in hrva\u0161ki domeni (dom24.hr<\/a>), nakup in ogled dolo\u010denih izdelkov pa omogo\u010dajo tudi v salonu v Se\u017eani ter v nekaterih trgovinah s pohi\u0161tvom.<\/p>\n

\u017delja podjetja je omogo\u010diti enostaven nakup kvalitetnega, modernega pohi\u0161tva slovenskih in tujih proizvajalcev ter ponuditi najugodnej\u0161e cene v razmerju s kvaliteto.<\/p>\n

Strankin izziv<\/h2>\n

\u017delja stranke je bila pove\u010dati spletno prodajo<\/strong> z vzpostavitvijo mo\u010dne prodajne strukture<\/strong> in enotne prisotnosti na digitalnih kanalih ter utrditi prepoznavnost znamke<\/strong>.<\/p>\n

Do poletja 2018 je podjetje obiskovalce pridobivalo po organski poti in s pla\u010dljivim ogla\u0161evanjem na iskalniku Google (preko platforme Google Ads), vendar to ni prina\u0161alo \u017eelenih rezultatov, saj ogla\u0161evalske dejavnosti niso bile zastavljene celostno in z dolgoro\u010dnimi cilji. Obenem se je stranka soo\u010dala s te\u017eavo, kako pove\u010dati promet, ki je postopoma upadal, ob vedno mo\u010dnej\u0161i in aktivnej\u0161i konkurenci.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>

\n

Priprava celostne strategije<\/h2>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
<\/div>

Celostno zasnovana strategija je bila klju\u010dnega pomena za na\u0161 uspeh.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Odlo\u010dili smo se, da strategijo zastavimo celostno. Pred samim za\u010detkom<\/strong> projekta smo pripravili tudi analizo spletne strani,<\/strong> kjer smo predlagali in umestili popravke v prid bolj\u0161i uporabni\u0161ki izku\u0161nji; nastavili smo ve\u010dje fotografije produktov, izpostavili cene izdelkov, smiselno dodali CTA gumbe (gumbe za pozive k dejanju), mre\u017eno postavitev izdelkov spremenili iz 4 na 3 ipd.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Na kategori\u010dnih straneh smo spremenili postavitev izdelkov (novej\u0161i kosi na vrhu, trije stolpci namesto \u0161tirih).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Na produktni strani je zdaj v ospredju vizualna komponenta, prednosti podjetja in gumb za ko\u0161arico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Naslednji pomemben korak je prestavljala vzpostavitev ogla\u0161evanja na dru\u017ebenih medijih Facebook in Instagram<\/strong> (poleg \u017ee vzpostavljenega Google ogla\u0161evanja), kjer pa smo za\u010deli postopoma, saj smo \u017eeleli poleg prodaje izbolj\u0161ati tudi komponento zaupanja uporabnikov<\/strong> in poudariti \u010dlove\u0161ki faktor podjetja. Poleg teh treh tradicionalnih medijev smo strankino ponudbo prenesli tudi na ceneje.si, Bolho in hrva\u0161ki Nju\u0161kalo; tako smo si zagotovili, da imamo ponudbo predstavljeno na vseh pomembnej\u0161ih spletnih kanalih.<\/p>\n

Vzpostavitev skupnosti na Facebooku<\/h2>\n

Podjetje je \u017ee imelo Facebookov profil in razmeroma veliko bazo sledilcev, vendar so bili na svojem profilu \u017ee dlje \u010dasa neaktivni. Ponovna vzpostavitev skupnosti je bila tako dobra odsko\u010dna deska za obuditev stika s sledilci.<\/p>\n

S pripravo ogla\u0161evalskega koledar\u010dka in strukturo mese\u010dnih objav smo pove\u010dali odzivnost (engagement) njihovih sledilcev, baza pa se je od za\u010detka avgusta 2018 do za\u010detka maja 2019 pove\u010dala za dobrih 6600 novih sledilcev<\/strong> (slika 1). Za kar 28-krat smo pove\u010dali tudi organski doseg objav v primerjavi z enako dolgim obdobjem pred tem (slika 2).<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Rast v \u0161tevilu sledilcev od za\u010detka na\u0161ega sodelovanja avgusta 2018.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

S pomo\u010djo rednih objav na Facebooku smo Dom24 prikazali kot podjetje, ki mu kupci lahko zaupajo. Za\u010del se je graditi dialog med kupcem in podjetjem<\/strong>; podjetje je dobilo novo publiko in obnovilo stik s staro, vsem pa se je predstavilo kot zanesljivo, zaupanja vredno podjetje.<\/p>\n

Aktivnost podjetja na Facebooku je s seboj prinesla tudi pove\u010danje splo\u0161nega zanimanja sledilcev. Podjetju se je tako v \u010dasu na\u0161ega sodelovanja pove\u010dalo \u0161tevilo povpra\u0161evanj preko Facebooka, pove\u010dal pa se je tudi obisk spletne strani preko Facebooka \u2013 ta bele\u017ei kar 512-odstotno rast<\/strong> v primerjavi z enako dolgim prej\u0161njim obdobjem.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Prikaz pove\u010danja prometa na spletni strani (1. 8. 2018 – 15. 5. 2019) preko dru\u017ebenih medijev v primerjavi z lanskim letom.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Uvedba ogla\u0161evanja preko Facebookove platforme<\/h2>\n

Za spodbujanje \u0161irjenja znamke smo za prve kampanje uporabili ve\u010dinsko \u201cpost engagement\u201d<\/strong> (oglas na Facebooku je optimiziran tako, da pridobi \u010dim ve\u010dji odziv sledilcev) in \u201ctraffic\u201d optimizacijo<\/strong> (oglas je optimiziran tako, da pripelje na stran \u010dim ve\u010d prometa). Pri tem smo ciljali na uporabnike, ki podjetje \u017ee poznajo (so obiskali spletno stran, se odzivali na njihove objave na Facebooku) ter njim podobne skupine (Lookalike). Po prete\u010deni fazi ozave\u0161\u010danja smo za\u010deli s \u201cconversion\u201d optimiziranimi kampanjami<\/strong> (oglas je optimiziran tako, da dose\u017eemo \u010dim ve\u010d konverzij), pri tem pa smo seveda uporabili tudi dinami\u010dni remarketing<\/strong>.<\/p>\n

Preureditev kampanj na platformi Google Ads<\/h2>\n

Kampanje na platformi Google Ads so bile pred na\u0161im za\u010detkom ogla\u0161evanja sicer \u017ee postavljene, vendar pa sta bila prenova in optimizacija<\/strong> ve\u010d kot potrebni. Treba je bilo tudi dolo\u010diti, katere kategorije izdelkov bomo postavili na Googlovo platformo<\/strong> in katere so primernej\u0161e za Facebookovo ob\u010dinstvo, tako da smo dosegli, da se kampanje prepletajo in dopolnjujejo na obeh kanalih in da se ciljno publiko preko obeh kanalov obve\u0161\u010da o posebnih ponudbah, zni\u017eanjih in ugodnostih.<\/p>\n

SEO optimizacija<\/h2>\n

Decembra 2018 nam je bilo zaupano tudi ogla\u0161evanje preko Facebooka na Hrva\u0161kem trgu, proti koncu istega meseca pa smo prevzeli tudi optimizacijo slovenske spletne strani. Tudi tu smo se zadeve lotili postopoma. Po za\u010detni SEO analizi smo vzpostavili koledar aktivnosti<\/strong>, kjer smo definirali, kateri koraki se implementirajo in kdaj<\/strong>.<\/p>\n

Izjemno pomemben korak<\/strong> je bila sprememba poimenovanj kategori\u010dnih strani in pa spisanje kvalitetnih opisov<\/strong> za najpomembnej\u0161e kategorije izdelkov. Prenasi\u010denost pomembnih klju\u010dnih besed smo re\u0161ili z dalj\u0161imi opisi, kamor smo vklju\u010dili interne povezave, vse to pa smo prestavili z vrha strani na samo dno. Tako smo dali prednost tistemu, kar je zares pomembno, in sicer produktom, in opis skrili na dno strani, kjer lahko zainteresirane stranke izvejo ve\u010d s preprostim klikom na gumb \u201cPreberi ve\u010d\u201d.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Sprememba umestitve opisov kategorij na kategori\u010dnih straneh.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Rezultati<\/h2>\n

Kak\u0161ne rezultate smo dosegli v prvih slabih 10 mesecih na\u0161ega sodelovanja? Prodaja je za\u010dela rasti \u017ee po prvem mesecu dela, po \u0161tirih mesecih smo jo pove\u010dali za 100 %, do januarja pa je to \u0161tevilo zraslo \u0161e za 30 %.<\/p>\n

V obdobju od 1. 8. 2018 do 15. 5. 2019 nam je uspelo zvi\u0161ati \u0161tevilo transakcij za ve\u010d kot 40 %<\/strong>, izbolj\u0161ati<\/strong> pa smo uspeli tudi donosnost nalo\u017ebe (ROI<\/strong>) in donosnost nalo\u017ebe v ogla\u0161evanje (ROAS<\/strong>). Prvi zdaj zna\u0161a 10,1, drugi pa 16,2 to\u010dk. To v praksi pomeni, da smo za vsak vlo\u017een \u20ac v ogla\u0161evanje dobili za 16 \u20ac naro\u010dil oziroma za vlo\u017eenih 1000 \u20ac v oglase za 16.200 \u20ac naro\u010dil. S tem smo dokazali, kako pomembna je priprava celostne marketin\u0161ke prisotnosti na trgu s poenoteno komunikacijo, ki gradi mo\u010dno skupnost in stranko uvr\u0161\u010da med sam vrh na svojem podro\u010dju.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n
<\/div>

Rezultati zajemajo obdobje od 1. 8. 2018 do 15. 5. 2019 v primerjavi z lanskoletnim obdobjem.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Ponosni smo tudi na to, da smo uspeli preko Google oglasov promet pove\u010dati za skoraj 120 %<\/strong>, in stopnjo konverzije za ve\u010d kot 110 %<\/strong>. Obenem nam je uspelo za 16 % izbolj\u0161ati \u201cBounce rate\u201d (torej stopnjo zapustitve spletne strani po pristajalni strani) in zvi\u0161ati povpre\u010dni \u010das na strani in \u0161tevilo strani na sejo.<\/p>\n

Na trgu, kot je prodaja pohi\u0161tva, kjer je ogromno konkurence in se ves \u010das borimo z najve\u010djimi, lahko le z uspe\u0161no zastavljeno strategijo dosegamo rezultate, na katere smo lahko ponosni in ki so v zadovoljstvo stranki.<\/p>\n

O kak\u0161nih \u0161tevilkah bomo lahko poro\u010dali \u010dez naslednjih nekaj mesecev? Sledite nam in izvedeli boste. ;) \u010ce pa \u017eelite okrepiti spletno prisotnost va\u0161ega podjetja, se oglasite na kavi<\/a> in skupaj bomo za\u010drtali va\u0161o digitalno strategijo!<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kako se soo\u010diti s padcem v prodaji na eni strani in vedno mo\u010dnej\u0161o in aktivnej\u0161o konkurenco na drugi? S celostno digitalno strategijo! Kako smo naro\u010dniku pove\u010dali njegov vlo\u017eek za kar 16-kratnik, si preberite v \u010dlanku.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":33716,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1032],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33711"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33711"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34461,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33711\/revisions\/34461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}