{"id":40588,"date":"2020-04-06T13:55:19","date_gmt":"2020-04-06T13:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.optiweb.com\/?p=40588"},"modified":"2020-04-06T18:53:28","modified_gmt":"2020-04-06T18:53:28","slug":"e-commerce-bo-eden-od-zmagovalcev-v-bitki-s-koronavirusom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/blog\/e-commerce-bo-eden-od-zmagovalcev-v-bitki-s-koronavirusom\/","title":{"rendered":"E-commerce bo eden od zmagovalcev v bitki s koronavirusom"},"content":{"rendered":"
\n

Epidemija koronavirusa potrjuje ve\u010dkrat sli\u0161ani rek, da so spremembe edina stalnica. Situacija se namre\u010d iz tedna v teden spreminja in nih\u010de ne zna natan\u010dno napovedati, kako se bodo stvari na trgu odvijale v prihodnje. Teorij o tem, kam nas bosta vodila padec ekonomije in zaustavitev javnega \u017eivljenja, je zato ne\u0161teto.<\/p>\n

Sam se \u017ee nekaj tednov trudim, da bi strankam pomagal razumeti, kako pomembno vlogo ima trenutno splet ter kako pomembno je vlagati vanj<\/strong>. Ta namre\u010d v teh dneh predstavlja edini na\u010din prodaje, ki deluje<\/strong>, tako pa bo najbr\u017e vsaj \u0161e nekaj mesecev. Ko se situacija z virusom malce ohladi, pa bo splet deloval \u0161e bolje, saj se navade potro\u0161nikov pravkar drasti\u010dno spreminjajo.<\/p>\n

Dejstvo je, da se mnoga podjetja in posamezniki tako bliskovitim spremembam ne bodo uspeli prilagoditi, pa naj bo to zaradi narave posla ali neagilnosti. In to bo vsekakor pustilo posledice. Prve udarce potrjuje tudi najnovej\u0161a statistika, po kateri je v Sloveniji od razglasitve epidemije do danes brez dela ostalo \u017ee blizu 9.000 ljudi. Za la\u017ejo predstavo: ob koncu februarja je bilo na Zavodu za zaposlovanje Republike Slovenije prijavljenih 77.484 ljudi. Tudi brez univerzitetne diplome ni te\u017eko napovedati, da se negativni trend na tej to\u010dki ne bo zaustavil.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>

\n

Prepri\u010dan sem, da je pred nami najve\u010dji ekonomski zlom na\u0161ega \u010dasa<\/h2>\n

Trnulj\u010dice trenutno ne obstajajo!<\/h3>\n

Iz preteklih kriz smo se nau\u010dili, kako pomembno je, da se delo ne ustavi in da ohranimo \u010dim ve\u010d delovnih mest. Pri tem bo pomo\u010d dr\u017eave bistvenega pomena. V nekaterih dr\u017eavah smo lahko \u017ee pri\u010da ukrepom, pri katerih se s t.i. helikopterskim denarjem polni \u017eepe dr\u017eavljanov, da bi ga ti lahko \u010dim prej sprostili v obtok in tako hranili gospodarstvo. Toda dr\u017eavnih ukrepov nikakor ne gre jemati kot blazino! \u010casa za spanje ni in podjetja, ki bodo to obdobje izkoristila za po\u010ditek, se iz krize morda ne bodo ve\u010d prebudila. \u010cas je namre\u010d za sve\u017ee strategije in inovativne nove pristope. <\/strong>\u010ce \u017eelimo pre\u017eiveti, moramo pozorno spremljati, kako se spreminjajo navade kupcev. <\/strong><\/p>\n

Navada menja svojo \u017eelezno srajco<\/h3>\n

Predvsem pri starej\u0161ih generacijah so bile spletne trgovine doslej odete v tan\u010dico nezaupanja, a so kljub temu neprestano potiho izpodrivale fizi\u010dne prodajalne. Spodnji graf lepo prikazuje, kako strmo trend spletnega nakupovanja nara\u0161\u010da<\/strong> \u017ee vse od leta 2000.<\/p>\n

Edini padec je spletna prodaja zabele\u017eila v \u010dasu velike finan\u010dne krize leta 2008, ki je seveda udarila tudi fizi\u010dne trgovine, le da se te za razliko od spletnih po okrevanju gospodarstva nikoli niso vrnile na stare tirnice. Tako je povsem jasno, da so fizi\u010dne prodajalne bitko s spletom pri\u010dele izgubljati \u017ee leta 2008<\/strong>, \u010detudi njihova premo\u010d v preteklosti ni bila tako opazna. Posebej v danem trenutku pa si pred prevlado spletnih trgovin ni ve\u010d mogo\u010de zatiskati o\u010di.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\n
<\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n

V trenutni situaciji so nakupi v fizi\u010dnih prodajalnah za mnoge vir stresa in strahu. \u010ce je le mogo\u010de, zato tudi vse ve\u010d predstavnikov starej\u0161e generacije nujne potreb\u0161\u010dine te dni naro\u010da prek spleta. Dobre izku\u0161nje, ki jih pri tem bele\u017eijo, njihovo nezaupanje spreminjajo v navdu\u0161enje nad priro\u010dnostjo storitve, s tem pa izkoreninjajo stare navade in ustvarjajo nove.<\/p>\n

Kaj storiti?<\/h3>\n

Fizi\u010dne trgovine morajo spremeniti ustaljeni koncept delovanja<\/strong><\/p>\n

V Ameriki in na Kitajskem \u017ee nekaj let vlada trend, pri katerem nakupovalna sredi\u0161\u010da, ki se ne prilagodijo modernim smernicam, enostavno propadejo. Pri nas so se sicer doslej v velikih te\u017eavah zna\u0161le predvsem trgovine v starih mestnih sredi\u0161\u010dih, ki so jih moderne veleblagovnice povozile z bogatej\u0161o ponudbo in atraktivnostjo, a vedno ve\u010d je tudi manj\u0161ih in starej\u0161ih nakupovalnih centrov, pri katerih je padec priljubljenosti \u017ee spro\u017eil alarm.<\/p>\n

Ker pa so danes vse trgovine in centri z nenujnimi izdelki prisilno zaprti, jih spletne trgovine prehitevajo po desni in levi. Najve\u010djo prednost imajo predvsem tisti trgovci, ki so s svojimi fizi\u010dnimi izpostavami \u017ee pridobili zaupanje ljudi, tako da prodajo sedaj enostavno vr\u0161ijo prek spleta<\/strong>. To bo zanje iz tedna v teden predstavljajo ve\u010djo prednost, saj bo morebitno podalj\u0161anje trenutnega stanja samo voda na njihov mlin. Zato je za tiste, ki se \u0161e vedno oklepajo svojih fizi\u010dnih trgovin, sedaj klju\u010den trenutek, da naredijo korak naprej in okrepijo svoje online aktivnosti<\/strong> – vsaj del offline vlo\u017ekov morajo preseliti na splet.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n

Glede na situacijo sam verjamem, da bo v prihodnje prevladal trend \u201cPhysical stores for digital native brands\u201d<\/strong>. Glavno vlogo pri prodaji bodo prevzele spletne trgovine, saj bodo podjetja svojo fizi\u010dno prisotnost izkori\u0161\u010dala predvsem za krepitev svojih blagovnih znamk. Pri\u0161lo bo torej do zamenjave vlog – \u010de so nam fizi\u010dne trgovine prej slu\u017eile za ustvarjanje zaupanja, spletne pa za demonstracijo \u201cinovativnosti\u201d, bo v prihodnosti ravno obratno. Potro\u0161niki namre\u010d v situaciji, ki jih sili v spletne nakupe, pospe\u0161eno pridobivajo zaupanje do spleta.<\/p>\n

Osredoto\u010danje na spletno prodajo pa bo tudi ponudnikom prineslo \u0161tevilne prednosti. Ti se bodo med drugim znebili potrebe po ogromnih skladi\u0161\u010dih na dragih lokacijah, kupce pa zadovoljili s posebno uporabni\u0161ko izku\u0161njo in hitro dostavo na dom.<\/p>\n

Tako bomo v prihodnje najverjetneje bele\u017eili dve glavni osi razvoja:<\/p>\n

    \n
  • Vedno ve\u010d fizi\u010dnih trgovin bo pridobilo vlogo t.i. showroomov<\/strong>, pri \u010demer bosta do izraza pri\u0161li kakovostna uporabni\u0161ka izku\u0161nja in podpora prodajnih strokovnjakov. Kupec si bo lahko na interaktiven na\u010din ogledal artikle, ki pa si jih bo nato s pomo\u010djo prodajalca naro\u010dil naravnost na dom. Skladi\u0161\u010de z zalogo se bo namre\u010d nahajalo na cenej\u0161i in bolj oddaljeni lokaciji kot sama prodajalna. Poudarek bo tako na manj izdelkih in bolj\u0161i uporabni\u0161ki izku\u0161nji.<\/li>\n
  • Prav tako se bo vedno ve\u010d trgovcev odlo\u010dalo za \u201cpop-up\u201d koncept trgovine<\/strong>. Sodobne arhitekturne re\u0161itve nam namre\u010d omogo\u010dajo, da trgovino sestavimo in podremo v le nekaj dneh, svojo ponudbo pa tako selimo iz mesta v mesto in k sebi lahko privabimo veliko ve\u010d obiskovalcev. Tovrsten koncept pri nas sicer \u0161e ni poznan, v tujini pa je \u017ee precej raz\u0161irjen.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u010cas je za investicijo v splet<\/h3>\n

    \u010ce zgornja dejstva \u0161e vedno niso dovolj zgovorna, naj dodam, da je splet trenutno preplavljen z uporabniki. Nekateri i\u0161\u010dejo zadnje informacije o ukrepih za prepre\u010ditev epidemije, spet drugi so v lovu za idejami, kako pre\u017eivljati \u010das v izolaciji. Ljudje so se iz parkov in mestnih ulic preselili na medmre\u017eje, zato je za vse, ki so tam prisotni tudi s svojo ponudbo, sedaj prilo\u017enost, da raz\u0161irijo krog strank<\/strong>. Poleg tega je veliko podjetij v boju za svoj obstoj (sicer kontradiktorno) ustavilo spletno ogla\u0161evanje, ki je zato cenej\u0161e in ima ve\u010dji doseg<\/strong>. Kombinacija teh dejavnikov je jasen znak, da osvajanje spleta trenutno ni le nuja, temve\u010d tudi prilo\u017enost. \u010ce jo \u017eelite izkoristiti, morate okrepiti aktivnosti na dru\u017eabnih omre\u017ejih, optimizirati svojo spletno trgovino in pripravljati sve\u017ee ter kakovostne vsebine za informiranje svojih kupcev.<\/p>\n

    Kdaj torej, \u010de ne sedaj?<\/strong><\/p>\n

    Svoje razmi\u0161ljanje bi rad zaklju\u010dil z grafom, ki ponazarja pri\u010dakovanja v zvezi z razmerjem med fizi\u010dno in spletno trgovino v Zdru\u017eenih dr\u017eavah Amerike. Kot lahko vidite, bo splet dokon\u010dno pregazil fizi\u010dno prodajo in \u0161tevilo fizi\u010dnih nakupov se ne bo ve\u010d niti pribli\u017ealo \u0161tevilu naro\u010dil prek spleta.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    \n
    <\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
    \n

    Pri nas si tak\u0161nega razvoja trenutno \u0161e ne obetamo, bosta pa krivulji nedvomno vse bli\u017eje druga drugi. \u010ce je dele\u017e spletne prodaje doslej zna\u0161al malce pod 20 %, bo sedaj zagotovo posko\u010dil vsaj na 25 do 30 %.<\/p>\n

    Za konec vam \u017eelim \u0161e, da ostanete zdravi in prisotni na spletu!<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Globalna epidemija koronavirusa je postavila svet na glavo, ob tem pa drasti\u010dno spremenila na\u0161e nakupne navade \u2013 tako v fizi\u010dnih trgovinah kot na spletu. Kateri vzorci se bodo obdr\u017eali in kateri korenito spremenili in kak\u0161na je po na\u0161em mnenju prihodnost spletnih in fizi\u010dnih trgovin? Preberi v \u010dlanku.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":40659,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1030,1031],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40588"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40588"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46520,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40588\/revisions\/46520"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}