{"id":8798,"date":"2015-11-11T14:59:07","date_gmt":"2015-11-11T12:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.optiweb.com\/?post_type=post&#038;p=8798"},"modified":"2019-11-12T11:09:57","modified_gmt":"2019-11-12T11:09:57","slug":"kako-izboljsati-stopnjo-konverzij-v-spletnih-trgovinah","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/blog\/kako-izboljsati-stopnjo-konverzij-v-spletnih-trgovinah\/","title":{"rendered":"Kako izbolj\u0161ati stopnjo konverzij v spletnih trgovinah?"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first   container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p>Nakupovanje preko spleta je tudi med Slovenci vse bolj priljubljeno (v Evropi je leta 2015 kupec povpre\u010dno kupil za 1600 \u20ac, kar je skoraj 11 % ve\u010d kot v letu 2014), konkurence pa je vedno ve\u010d. V \u010dlanku vam bom poskusil predstaviti nekaj nasvetov (ne po vrstnem redu :)) in izbolj\u0161av za va\u0161o trgovino, da boste korak pred konkurenco.<\/p>\n<h2><b>1.\u00a0<\/b><b>Varnost na trgovini in pri pla\u010devanju<\/b><\/h2>\n<p>Na spletu je vedno ve\u010d poudarka na varnosti, sploh kar zadeva spletno pla\u010devanje. Za varnost lahko dokaj enostavno in ugodno poskrbite s SSL certifikatom. Zelo hitro se namre\u010d lahko zgodi, da se kupec premisli sredi nakupnega procesa, \u010de dobi ob\u010dutek, da njegovo pla\u010dilo ne bo opravljeno varno oziroma \u010de misli, da podatki o njegovi kreditni kartici ali Paypal ra\u010dunu ne bodo ostali zasebni.<br \/>\nKar pa se nana\u0161a na splo\u0161en ob\u010dutek varnosti obiskovalcev \u2013 na vidnem mestu prika\u017eite telefonsko \u0161tevilko, podatke o podjetju, opis podjetja, jasne pogoje poslovanja ter morebitne certifikate ali priznanja zunanjih ustanov.<\/p>\n<h2><b>2.\u00a0<\/b><b>Hitrost spletne trgovine<\/b><\/h2>\n<p>Investiranje v hitro in nemoteno delovanje spletne trgovine je ena izmed najbolj\u0161ih nalo\u017eb. Kdor izmed va\u0161e konkurence ima najhitrej\u0161o stran, bo imel prednost pri zadovoljstvu kupcev in prodaji.<br \/>\nHitrost je odvisna od velikega \u0161tevila dejavnikov, med najvplivnej\u0161imi pa so:<\/p>\n<ul>\n<li>zmogljivost stre\u017enika,<\/li>\n<li>kakovost programerske kode,<\/li>\n<li>\u0161tevilo izdelkov, atributov, kategorije in pogledov trgovine,<\/li>\n<li>dodatni cache na stre\u017eniku in sistemu (Redis, Memcache, OpCache,APC, FPC &#8230;),<\/li>\n<li>optimizacija velikosti slik, CSS in JS datotek, \u010dim manj\u0161e \u0161tevilo zahtevkov.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><div id='av_section_2'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-2  el_after_av_section  el_before_av_section  galimgsec  container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-3  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/dev.optiweb.com\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/hitrost_strani-1.jpg' alt='' title='hitrost_strani' height=\"266\" width=\"850\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_3'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-4  el_after_av_section  el_before_av_section   container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p>Po analizi, ki so jo naredili pri kissmetrics.com \u2013 <b>40 %<\/b> obiskovalcev bo zapustilo va\u0161o trgovino, \u010de se ta ne bo nalo\u017eila v <b>treh sekundah<\/b> in kar <b>79 %<\/b> obiskovalcev se ne bo vrnilo, \u010de niso zadovoljni s hitrostjo. Ve\u010d rezultatov si lahko ogledate <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/loading-time\/?wide=1\">tukaj<\/a>.<\/p>\n<h2><b>3.\u00a0<\/b><b>Podpora in nega uporabnikov<\/b><\/h2>\n<p>Omogo\u010dite kupcem veliko na\u010dinov, kako lahko pridejo v stik z vami. Objavite telefonske \u0161tevilke, e-mail naslove, kontaktne obrazce, povezave do va\u0161ega Facebook profila, ponudite jim lahko tudi \u00bbklepet v \u017eivo\u00ab. Bolj boste odzivni na zahteve in vpra\u0161anja kupcev, bolj bo verjetno, da bodo nakup opravili prav na va\u0161i trgovini.<\/p>\n<p>Obstaja pa tudi veliko stvari, s katerimi lahko spravite kupce v dobro voljo in mogo\u010de se bodo prav zato v prihodnje odlo\u010dili za \u0161e ve\u010d nakupov pri vas:<\/p>\n<ul>\n<li>Ponudite jim brezpla\u010dna darila pri nakupih nad X \u20ac.<\/li>\n<li>Spremljajte zgodovino nakupov in nagradite zveste stranke.<\/li>\n<li>Strankam po\u0161iljajte e-novice z aktualnimi ponudbami in akcijami, &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>4.\u00a0<\/b><b>Pestra ponudba ter podrobni opisi izdelkov, slike, video &#8230;<\/b><\/h2>\n<p>\u010ce boste izdelke predstavili na privla\u010den na\u010din in dodali podrobne informacij o izdelku, se bodo kupci po\u010dutili veliko bolj prijetno. Poskrbite za kakovostne slike, dober in jasen opis ter, \u010de imate na razpolago, \u0161e tehni\u010dne lastnosti.<br \/>\nKako lahko za vas uvozimo in avtomatsko sinhroniziramo izdelke ter kategorije v va\u0161o spletno trgovino, si lahko preberete v na\u0161em\u00a0<a title=\"Uvoz vsebine v magento trgovine\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/uvoz-vsebine-v-magento-spletne-trgovine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u010dlanku<\/a>.\u00a0\u00a0\u0160e ve\u010d dodatnega branja pa lahko najdete\u00a0<a href=\"http:\/\/magento.com\/blog\/best-practices\/11-tips-create-product-pages-convert\">tukaj<\/a>.<\/p>\n<h2><b>5.\u00a0<\/b><b>Dober iskalnik po izdelkih, enostavna in pregledna navigacija, filtriranje po atributih<\/b><\/h2>\n<p>Kategorizacija izdelkov mora biti jasna in natan\u010dna. Preveliko \u0161tevilo podkategorij ni priporo\u010dljivo, saj je treba pomisliti tudi na obiskovalce na mobilnih napravah.<br \/>\nDodatni filtri (barva, velikost, cena &#8230;) le \u0161e dodatno pripomorejo k dobri uporabni\u0161ki izku\u0161nji, saj obiskovalcu pomagajo kar se da hitro poiskati \u017eelene izdelke.<\/p>\n<p>Velikokrat pa je obiskovalcem la\u017eje v va\u0161i spletni trgovini \u00a0uporabiti iskalnik in tja vpisati naziv izdelka, kot pa ga iskati po kategorijah. Zato morate obiskovalcem ponuditi dober iskalnik, ki vra\u010da \u010dim bolj relevantne izdelke ter sorodna iskanja, popravljanje tipkarskih napak &#8230;<\/p>\n<h2>\u00a0<b>6. <\/b><b>Lahko vas je najti<\/b><\/h2>\n<p>Preden lahko potencialni kupci opravijo nakup v va\u0161i trgovini, vas morajo najprej najti. Ta to\u010dka se nana\u0161a predvsem na SEO in spletni marketing. Kar se ti\u010de optimizacije, je veliko stvari, ki jih na va\u0161i trgovini lahko <a href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/kako-povzdigniti-vase-pristajalne-strani-stopnicko-visje\/\">naredite sami<\/a>, bolj napredne stvari pa prepustite strokovnjakom, ker lahko s slabo optimizacijo naredite celo ve\u010d \u0161kode kot koristi.<br \/>\nVa\u0161o trgovino pa seveda lahko ogla\u0161ujemo na dru\u017eabnem omre\u017eju <a title=\"Facebook kampanja\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/na-kaksen-pripravimo-facebook-oglasevanja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a> ali na iskalniku Google (<a title=\"Kampanje v iskalnem omre\u017eju\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/3-faze-izdelave-search-kampanje-v-google-adwords\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iskalno<\/a> in <a title=\"Kampanja v prikaznem omre\u017eju\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/kako-se-lotimo-izdelave-google-kampanje-v-prikaznem-omrezju\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prikazno<\/a> omre\u017eje, Gmail oglasi).<br \/>\nNe nazadnje pa lahko va\u0161e izdelke prika\u017eete tudi v razli\u010dnih spletnih centrih, kot so Ceneje.si, Bolha, Nakupovanje.net &#8230; Za vas lahko pripravimo tudi avtomatsko sinhronizacijo \u017eelenih izdelkov.<\/p>\n<h2><b>7.\u00a0<\/b><b>Ve\u010d razli\u010dnih pla\u010dilnih metod<\/b><\/h2>\n<p>\u010ce obiskovalcem ponudite razli\u010dne pla\u010dilne metode, je velika verjetnost, da bo kupec imel kak\u0161no od pla\u010dilnih metod ter zaklju\u010dil naro\u010dilo. V Sloveniji je najbolj raz\u0161irjena metoda pla\u010dilo po povzetju, sledijo pa pla\u010dilo po predra\u010dunu, pla\u010dilo s kreditno kartico ali PayPal-om \/Braintree.<br \/>\nVe\u010d o tem, zakaj je Braintree najbolj\u0161i ponudnik za kreditne kartice in PayPal, si lahko preberete <a title=\"Braintree\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/braintree-najboljsi-ponudnik-za-kreditne-kartice-paypal-tudi-za-slovenske-spletne-trgovce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tukaj<\/a>.<\/p>\n<h2><b>8.\u00a0<\/b><b>Jasne cene dostave + zastonj po\u0161tnina<\/b><\/h2>\n<p>Med glavnimi krivci za opu\u0161\u010dene ko\u0161arice je nefleksibilna dostava va\u0161ih izdelkov. Ponudite kupcem to\u010den stro\u0161ek dostave ter pogoje, za katere velja brezpla\u010dna po\u0161tnina. Ponudite jim tudi razli\u010dne na\u010dine dostave (dostavna slu\u017eba, po\u0161ta, osebni prevzem &#8230;).<br \/>\nPo analizi spletne strani <a href=\"http:\/\/www.comscore.com\/Insights\/Press-Releases\/2015\/3\/Global-Study-Reveals-Online-Shoppers-Want-More-Flexibility\">comscore.com<\/a> lahko ugotovimo, da je skoraj 60 % kupcev pripravljenih dodati v ko\u0161arico ve\u010d izdelkov, da bi lahko dobili brezpla\u010dno po\u0161tnino, 80 % kupcev je pripravljenih po\u010dakati dodatna dva dneva za brezpla\u010dno po\u0161tnino in skoraj 70 % kupcev pri\u010dakuje brezpla\u010dno vra\u010dilo.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_4'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-6  el_after_av_section  el_before_av_section  galimgsec  container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-7  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/dev.optiweb.com\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/cena_dostava1-1.png' alt='' title='cena_dostava1' height=\"266\" width=\"850\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_5'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-8  el_after_av_section  el_before_av_section   container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h2>9. Enostaven zaklju\u010dek naro\u010dila<\/h2>\n<p>Povpre\u010dna opustitev ko\u0161arice je kar okrog 70 %. \u00a0Z nekaj izbolj\u0161avami pa lahko to \u0161tevilko na va\u0161i trgovini ob\u010dutno zmanj\u0161ate:<\/p>\n<ul>\n<li>OneStepCheckout oz. ko\u0161arica na eni strani &#8211;\u00a0Veliko je polemike, ali je \u00bbko\u0161arica na eni strani\u00ab res bolj\u0161a kot klasi\u010dna ko\u0161arica z ve\u010d koraki. Po na\u0161ih analizah se ta ko\u0161arica odre\u017ee veliko bolje, za okrog 25 %. Eno izmed debat lahko preberete <a href=\"https:\/\/digital.com\/ecommerce-platforms\/lemonstand\/\">tukaj<\/a>.<\/li>\n<li>Odstranitev nepotrebnih polj (npr. spol, faks, regija &#8230;).<\/li>\n<li>Omogo\u010den nakup brez registracije \u2013 nakup kot gost.<\/li>\n<li>Razli\u010dne pla\u010dilne in dostavne metode.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_6'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-10  el_after_av_section  el_before_av_section  galimgsec  container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='avia-image-container  av-styling-    avia-builder-el-11  avia-builder-el-no-sibling  avia-align-center '  itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/dev.optiweb.com\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/koraki-1.jpg' alt='' title='koraki' height=\"266\" width=\"850\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_7'  class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll  avia-builder-el-12  el_after_av_section  avia-builder-el-last   container_wrap fullsize' style=' '  ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-8798'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><h2><b>10. <\/b><b>Mobilna stran<\/b><\/h2>\n<p>V letu 2014 se je globalno nakupovanje preko mobilnih naprav pove\u010dalo za 28 odstotkov, za dvakrat ve\u010d pa na namiznih ra\u010dunalnikih (13 odstotkov). \u010ce va\u0161a stran ni prilagojena za mobilne naprave oz. ni \u00bbresponsive\u00ab zagotovo izgubljate potencialne kupce. Zakaj \u0161e je dobro imeti prilagodljivo obliko spletne strani, pa je opisano \u00a0v <a href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/blog\/responsive-web-design\/\">tem \u010dlanku<\/a>.<\/p>\n<h2>Zaklju\u010dek<\/h2>\n<p>Vsaka spletna trgovina je &#8220;\u017eiva&#8221; zadeva, zato jo je za uspe\u0161no rast potrebno nenehno izbolj\u0161evati.\u00a0Upam, da sem vam uspel dovolj jasno predstaviti (za moje pojme) nekaj pomembnih faktorjev za uspe\u0161no delovanje spletne trgovine.\u00a0Sicer pa nas lahko\u00a0<a title=\"Kontakt\" href=\"https:\/\/dev.optiweb.com\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kontaktirate<\/a>\u00a0in skupaj bomo na\u0161li najbolj optimalno re\u0161itev za vas.<\/p>\n<p><i>Viri:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/inchoo.net\/ecommerce\/sell-more-than-competitors\/\">http:\/\/inchoo.net\/ecommerce\/sell-more-than-competitors\/<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/magento.com\/blog\/best-practices\/7-ecommerce-tips-boost-holiday-season-sales\">http:\/\/magento.com\/blog\/best-practices\/7-ecommerce-tips-boost-holiday-season-sales<\/a><\/i><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nakupovanje preko spleta je tudi med Slovenci vse bolj priljubljeno, konkurence pa je vedno ve\u010d. Preberite si nekaj nasvetov in izbolj\u0161av za va\u0161o trgovino, s katerimi lahko dvignete stopnjo konverzij.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15620,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1031],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8798"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8798"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35816,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8798\/revisions\/35816"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.optiweb.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}